Hier ein Reihe häufig gestellter Fragen und unsere Antworten dazu. Wenn sich auf Eure Frage hier keine Antwort findet, nehmt direkt mit uns Kontakt auf.
Ich habe eine E-Mail bekommen, die von Eurem System als Spam klassfiziert wurde. Warum schickt Ihr mir den Müll, statt ihn gleich zu löschen?
Die Software, die den Spam erkennen soll, arbeitet nie zu 100% zuverlässig. Einerseits erkennt sie nicht jede Spam-Mail, andererseits gibt es das Problem der sog. “false positives” Also legitime Mails die fälschlicherweise als Spam ausgezeichnet werden.
Wenn wir allen Spam direkt auf den Mailservern löschen würden, würde Dich möglicherweise eine wichtige Mail, die durch einen dummen Zufall als Spam getaggt wurde, nie erreichen.
Deswegen schicken wir auch Mails, die das System für Spam hält an die Benutzer_innen weiter.
Eine Möglichkeit für Dich damit umzugehen wäre eine Regel oder einen Filter in Deinem Mail-Programm einzurichten, der zB alle Mails die den Text “identified this incoming email as possible spam” enthalten in einen speziellen Ordner verschiebt. So wird Deine Inbox nicht mehr zugemüllt und Du brauchst nur ab und zu in den neuen Spam-Ordner zu schauen, ob sich nicht vielleicht doch eine lesenswerte Mail dorthin verirrt hat.